??8月20日，汹涌新闻在“问政四川”官方平台上留心到，有家长投诉成都汉普森英语培训机构（

简称“汉普森机构”）课程货不对板，先是把线下教育改为线上教育，之后线上课程停课，家长欲退费被机构回绝。

上述投诉内容闪现，一位网友在8月4日告发称，本年7月31日，汉普森机构教师告诉家长说，成都汉普森机构4个校区闭校，接到北京总部来电，该校区不再进行线下培训，悉数转为线上培训。

该投诉人对此标明不满，声称给孩子缴费的合同写的是“包括72课时、价值1.7万余元的1对1线下教育”。她期望退费，但被汉普森机构教师回绝，忧虑计构“跑路”、这笔缴费落空。

还有其他家长反映了类似的情况。8月18日，另一位网友投诉称，之前在汉普森成都天府校区收购了线下一对一课程，但校方于8月4日告诉一切课程全部改为线上教育，而如今线上课程也现已约不了，此前约的线上课悉数被退回账号内，学生无法上课，出售参谋和班主任全都联络不上。

8月20日，成都市青羊区教育局回复上述投诉称，本教育局高度注重投诉中反映的汉普森机构退费疑问，经查询晓得，该机构当前正把线下教育全部转为线上教育，并保证教育质量，如家长期望退费及晓得其它事宜可联络机构教师，并供给了有关教师的联络方法。

汹涌新闻拨打了成都市青羊区教育局供给的电话，联络上了汉普森机构三位教师。一位教师标明，“可以组织退费，但具体情况不晓得，需要问担任人。”在被问及成都汉普森机构当前的运营情况时，有教师标明，“当前正常运营，只是线下课程转到线上运营，教师居家正常作业，其他没有啥改变。”当记者问及更多情况时，接通电话的教师均标明“具体需要问担任人”，但婉拒供给更多联络方法。

随后，汹涌新闻拨打了成都汉普森机构官网联络电话，对方标明自个只是第三方平台，与汉普森机构协作招生，两方的协作在几个月前已中止，当前大有些有关页面都现已撤掉。对方向记者供给了成都汉普森机构的另一个电话号码，但闪现已被暂停运用。

迩来，关于校外培训机构停课欠费的消息再三见诸报端。7月份，《关于进一步减轻责任教育期间学生作业担负和校外培训担负的定见》发布，?酢狈秸肼涞兀恍┬Ｍ馀嘌祷埂跋ɑ稹薄?

汹涌新闻留心到，“成都教育发布”8月6日发布消息称，从2021年7月20日?酢蔽募〗ㄒ椋啥几餍Ｍ馀嘌祷共坏迷偈杖≡鹑谓逃诩溲г蓖蟛渭庸曳ǘń诩倨凇⑿⑷占昂罴倨诘呐嘌捣选Ｈ缬写死嗲榭觯嘌祷褂Φ蔽尢跫厝罱换寡页ど鲜龇延谩?

上述消息还闪现，作为试点城市，成都“回头看”行为将进一步强化和标准校外培训机构运营时刻，严肃实施“三个不得”需求：培训机构不得在学校正常行课时刻组织学员补课；平常线下培训时刻不得跨越晚上8：30，线上培训不得跨越晚上9：00；不得占用国家法定节假期、歇息日及寒暑假期组织责任教育期间学科类培训。