??花3.2万元报名了美联英语，闭店后被转至高新，不到两个月，高新也闭店了。

报名点闭店后转店再遭闭店

为了前进英语口语，本年3月27日，黄女士与深圳市美联世界教育有限公司西安曲江新区别公司签定合同，在美联英语西安曲江金地厂场店报名了6个等级的英语课程，培训效能费、学惯用品软件等3.08万元。再加上收购延时卡，黄女士共花费3.2万元。“正常

上课到8月底，金地店关闭了。其时本想退费，店方极力?担岣危迷勖亲搅烁咝麓蠖架龅辏嫡獗咔┝巳旰贤昴诒囟ú换峁乇铡！被婆克担幌氲讲抛礁咝

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黄女士说，开始金地店关闭时，我们树立了一个维权群，本年10月初，有学员在群里问，迩来怎么不见组织课程了，下面就有学员回复，高新店“快关闭”了，“10月8日，我赶忙联络担任我的作业人员，我问了她才说，10月6日现已接到告诉，大都荟月底闭店，前一天联络了一些学员，没来及奉告我，总部给出的交给方案是依照1.5倍转成在线课程。”黄女士说，剩下的课程还有差不多两年，联系之前的转课阅历，真实无法信赖对方转在线课程，“店都没了，人都没了，给咱们上线上课程，太没有保证了，而且报班时就说的1

对1上课，在线授课也没有当面授课作用好。”

黄女士说，当前，能联络到的学员有11人，我们都是需求退费遭拒，计算后金额为19万余元，“我还加了另一个维权群，群里也有10自个，但这个群没计算金额。”

作业人员：无法退费，只能转线上

10月12日正午，记者和黄女士来到了西安市科技路大都荟7号楼B座4楼的美联英语，现场有几位作业人员在作业。一位作业人员称，关于闭店学员上课一事，之前现已被投诉至教育部分，经过调和，公司总部给出晓得决方案，给学员转成了线上课程，现已处置好了，我们也都承受。

黄女士提出并不附和转线上，需求退费，作业人员改口称，担任人不在，现场都是美联集团的作业人员，暂时在这作业，“担任人说下午他们才来，假定有人来需求退费让咱们给说一声，我不晓得情况。”作业人员说，并没有担任人的联络方法，等担任人上班后，会电话回复记者具体情况。到发稿，记者未收到回复。

12日下午，黄女士再次找到美联英语大都荟店，见到担任她的作业人员，作业人员说，“总部就是说不退费，不合法也不合理，即便我如今告诉你，帮你上报至总部，闭店后你直接和总部交流，成果也是相同的，总部的情绪很清楚。”

至于总部的联络方法，作业人员告诉黄女士，网上搜到的电话可以试着打

一下，“你让我说联络方法，我也是现搜。我不可以能跟总部对接，校区担任人也不会跟总部对接，总部在深圳和北京，区域校长才干联络总部，区域校长如今不在西安。”作业人员说，美联如今是有些区域闭店，转线上也是往后大力打开的一条产线。假定真想退费，找美联没有用，区域校长已暇聘任制实施人，主张征询律师。

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