??编者按：近期，我国网科技经过采访查询，对在线教育商场存在的各种乱象，平台运营中存在的许多疑问进行了报导。为进一步净化2021年在线教育商场环境，推开作业安康打开，我国网科技建议“集合在线教育|谁是你眼里疑问最多的平台机构？” 评选，本期集合vipkid外教网。

本年1月11日，我国网科技《vipkid外教网用户吐槽教师频频旷课

业界称商场仍存三大疑问待解》一文报导了主攻在线英语培训商场的vipkid外教网被用户投诉一事。投诉者称，vipkid外教网教师上课频频旷课迟到，教育质量差，实践领会和试听截然不一样，用户领会作用与宣传严峻不符，甚至呈现用菲律宾外教替换欧美外教。

根据用户表述，我国网科技在vipkid、vipkid外教网贴吧上查找发现，因上课作用不满、教师频频旷课等疑问而引发不满的花费者不在少量，且有用户标明多次向vipkid外教网投诉无果。

vipkid外教网公关部随后对我国网科技回答称，该用户上课进程中，只呈现一节课因外教设备呈现断网情况，客服现已抱愧，而且没有扣减课时。而在1月9日，用户坚决需求退费情况下，1月11号已附和该用户退费恳求，并为其退款。

此外，我国网科技在网上留心到，2021年8月，vipkid外教网还早年堕入过被用户责备“打扰电话屡禁不止”的消息。直至年末，在vipkid贴吧上仍有不少

用户诉苦遭到过打扰电话困惑，甚至称vipkid如今仍坚持“一个月打十几通”的频率。