上篇咱们以一周领会课为例，讲完了，本篇就持续从『产品和教育』视点，对斑马英语做分析，看看它是怎样做到在一周之内粘住孩子、感动家长。

拆解复原：斑马英语的一周课程之旅？ 分析思考：斑马英语的口碑诀窍。 写在最终：一些发现的疑问及总结。

01 复原：斑马英语的一周课程之旅？

斑马英语组织了每周学习一个主题，一周时刻里前三天为新课日，后两天为温习日，组织如下：

【一周课程组织】

主体课程首要在App中进行，会主动生成『使命清单』，点击使命一个个结束即可。除主课外，微信群是另一个供给『课后辅导&督学』效能的场所。

【App使命清单&微信群辅学效能】

下面先来复原看下各个环节：

• Vedio（视频神话剧）：

周一到周四有，约3-5分钟，全英文视听输入，小兄弟在猜测剧情中感知即将学习的单词和句型。

• TV直播课（互动视频神话剧）：

周五是20分钟支配的TV课，可以视作一次『本周常识串联温习』。

在方法上，仿照『外教直播上课，同学竞赛』的方法，小兄弟在外教的引导下，参加到神话剧中，经过跟读和选择，帮外教用英语处置疑问，推进剧情打开。

或许是为了鼓舞儿童参加，发音判另外门槛很低，根柢都能得到奖赏的小老婆星和外教的鼓舞。只需抵达二星或三星，就大约率能头像『上榜』。

小兄弟还可以送花给教师，表达自个的喜爱，最终会有送花排行榜，营建『班级空气』。

【周五的『ai互动直播课』】

• Word（词卡）：

配图、带声响的电子单词卡。

• Story&speaking（绘本阅览&跟读）：

周一到周四每天配有『绘本』环节，先阅览后跟读，在新的情境故事中安靖今日所学。

• Quiz（查验）：

查验采纳的是最朴素的方法，没有做太多炫丽的包装。但在操练方案上，从多个维度操练同一个常识点（词汇/句型）。如一个单词，会别离出题操练『发音、意义、字形』，查询比照详尽。

• Zebra
  
  call（外教仿真电话）

外教教师正对镜头，似乎在和小兄弟通话，就着身边事物和小兄弟温习今日的常识，并不断发问进行互动，互动时留出必定空白时刻，经过动作和表情引导小兄弟做出回答。

这不只为孩子仿照了『交际使用英语』的情境，让小兄弟也能『学有所用』，在体现方法上也是孩子所熟知和喜爱的，是小兄弟独爱的环节之一。

【zebra call环节】

• 微信『中教小视频』：

每天中教教师会发『小视频』，内容为当日单词、句型的带读，一起会进行发音留心思项说明。中教教师录制时会开小表情和快乐喜爱滤镜，颇有亲和力。

• 微信群点评效能

每天微信群内，教师会发布『录视频』小使命，需求孩子在身边找材料，操练今日所学习的词汇和句型，然后将视频发回群中，助教会逐个给出语音点评。

在领会的进程中，这个活动的参加率大约在20%支配，有些小兄弟会重复录制视频期望得到教师点评，教师的点评也是鼓舞为主，由几个环节的模板打乱次序组合生成，每条听上去既有一些差异，又便利培训和实施。

【小兄弟宣告视频作业，助教逐个点评】

——注：具体点评话术，因篇幅所限，不能逐个列出。

02 思考：产品口碑诀窍？

儿童启蒙产品，用户是儿童，但究竟买单的是家长。而要抵达『家长买单』这个『究竟作用』，产品至少需要处置以下几个疑问：

• 找到家长情愿为之买单的要害要素，要点做透：要害要素即『用户为之买单』的中心缘由，关于教育产品而言，就是『作用』。

• 找到影响家长买单的可以忌惮，尽可以消除或减轻：忌惮是指『假定不处置，用户可以不会买单』的隐忧和风险。即便不能完全处置，也要争夺说服用户『我比其它竞品风险小』。

• 找到家长情愿为之买单的影响要素，力求做好：影响要素就是『附加分』，条件答应下做得『越多越好，越好越好』，不一样产品一般从本身品牌调性、教研主张、技能优势等视点启航，选择强化不一样的影响要素，然后构成不一样的产品特征。

别离来看看斑马的情况：

1-要害要素：

家长抉择计划的『一个中心点』

教育产品的要害就在于『有用』。在启蒙类领会课中，『有用』比照特别，分两层：先体现为『家长发现孩子不架空、甚至能主动』，再体现为『家长信赖持续这样学，能有好的作用』。

『有用』的第一层：斑马英语如何让孩子『主动要学，重复要看』？

a-采纳契合儿童心智的『神话剧』视频体现方法：儿童具有形象思维的特征，且留心力不会集，为儿童方案产品，需要投合儿童特质，才可以被他们喜爱。在五天的领会进程中，每天的视频课可串连成一条『故事线』，采纳神话剧的方案方法，交融了日子常识及价值观引导，赋有想像力及情感。虚拟场景+真人外教的体现方法，孩子看课程就像看动画片，也就更简略感快乐喜爱。

【五天的视频剧情可串联起来】

b-选用讨孩子喜爱的教师：课程中穿戴打扮赋有童趣的外教教师+社群中翻开快乐喜爱滤镜和小表情的中教教师，都是小兄弟简略承受和喜爱的形象。外教教师们在言语、动作、表情上生动生动，易于引发儿童仿照，似乎一位『能络绎于神话故事中的风趣的大兄弟』，中教教师相对而言也较有亲和力。

【斑马英语的教师】

『有用』的第二层：斑马英语如何让家长『信赖和看到学习作用』？

a-尊敬儿童学习的客观规则，打造实践有用的产品：斑马英语在内容方案的科学性上不乏可圈可点之处，首要体如今几点：

• 用『英语思维』处置疑问：与一些同类产品中，主线『教师面向镜头上课』，中途再引导出一些情节上无相关的『散装视频片段、游戏操练』不一样的是，在斑马英语的教育方案中，一个故事就是一节课，『英语』是孩子了解剧情、和外教交流、搞定情节使命的东西。孩子需要在外教的引导下经过条理进行猜测，才干了解剧情，看懂故事。而这个进程，也是孩子树立起『常识和场景相关』的教育进程。（这就像为啥咱们说外语日子环境对习得外语很重要，因为在外语日子环境中，学习者需要运用外语来处置情境中的疑问，也就是所谓的”用英语思维”。）

• 多种办法，许多输入：视频课程尽管是『全英文
  
  』，但外教归纳运用韵律教育，tpr教育等办法，经过歌曲韵律+夸大的动作表情+不断重复，让孩子做到在对剧情坚持快乐喜爱的一起，许多输入。

• 循环组织温习安靖：3-7岁儿童的短时回想容量仅为『3加减2』个组块，3岁根柢只需无知道识记，5岁之前广泛还没有构成回想战略，这意味着儿童产品要『有用』，不只需采纳儿童感快乐喜爱的体现方法，更要遵从儿童认知回想的规则，在环节方案上下功夫，做到让他们『跟着走，即可学会』。斑马英语的内容规划较之有些同类启蒙产品『各环节别离割裂』的情况，做到了各个环节一向紧扣『常识方针』，前后照顾。（比方要学习一个新词『pink』，这个单词在一周中至少被循环9+次，且方法多样，包括『视听输入，多通道呈现、多维度练习、书面语境中阅览、口头语境中交流、带读、开口跟读、自个表达』等，可以有用地协助儿童掌控。）

【新学的单词/句型，在一周内会以不一样方法、被循环多轮组织进行安靖温习】

b-设定环节，向家长做『有用暗示』：社群中每天需求孩子『录视频』，再发到群里。看到许多『别人家的孩子』用幼嫩的童音说着今日新学的句型和单词，家长们很难不发生『课程还挺有用，这么多孩子都学会了』的形象。而『学习陈述』也必定程度上起到了『即时作用暗示』的作用。

2-忌惮要素：减轻家长抉择计划可以的『两点担忧』：

家长要收购线上启蒙课程，忌惮可以有许多。比方孩子会不会误操作或损坏设备、会不会用悄然玩游戏、会不会电子设备上瘾等。较之其它竞品，斑马思考得相对更多的首要有两点：

• 仍有有些家长担忧孩子习气了游戏化学习，影响往后进入学校教育体系后的专心力：启蒙类产品广泛在操练环节采纳『小游戏』的方法，也的确能招引孩子的留心力。但斑马是个破例，甚至可以说是『去外显游戏化』的，仅在一些反应作用中做了快乐喜爱鼓励，把主要的快乐喜爱性放在了『视频课程神话剧』的方案上，保存了快乐喜爱性的一起，更投合了这有些家长对游戏化方案的担忧，也可以说是其特有的产品方案战略。

• 大都家长担忧孩子过早过多运用电子设备，损伤双眼：斑马的课程一般在15分钟支配，根柢在可承受规模内，一起供给了pad版，家长也可在pad上给到孩子运用，避免小屏对视力的影响。

3-影响要素：减轻家长在启蒙教育中的『三层担负』：

在有启蒙教育知道的家长中，选择体系化课程，而非『早教辅具辅材』的重要缘由，一是课程更体系（有用），二就是课程有专人教师教，比『自个教』费的力气小。但实践上许多课程仍是需要家长不断投入精力时刻，斑马在『为家长进一步减负』上也有一些思考和方案：

• 孩子不会操作-需要协助：儿童的认知了解才能不及成人，运用电子设备进行学习的才能也偏弱。斑马在操作上极致简略，几乎只保存了根柢的『点击』型交互，也没有如一些产品『迁延点拽摇』，寻求方法丰厚酷炫。按钮提示大且夺目，家长根柢不必太多协助，孩子就可直接上手。

• 孩子不愿学习-需要监督：课程本身能粘住孩子，也就无需监督，孩子能『主动要学、重复观看』。

• 孩子学不会-需要辅导：有时家长还需充当『督学』的人物，比方记载孩子哪里没有学会，课后拟定温习方案。斑马在方案时较尊敬儿童学习言语的客观规则，循环组织温习的设定，也可以必定程度上减轻家长担负。

03 写在最终

在领会进程中，也发现存在以下待参议的疑问：

• 至少在低价领会课期间，『ai』仍停留在概念期间：斑马英语于2021年2月正式更名为『斑马ai课』，但当前的课程方案中，五天领会课中仅最终一天有互动课，首要做跟读和选择。跟读测评环节也有许多ai伪直播产品的通病——儿童初步时不知情认为是现场，但重复多次后，一旦发现即便答中文或敲桌子，几回后仍会得到鼓舞及外教赞誉，则简略损失快乐喜爱。

• 内容含量较低：教研规划契合儿童习得外语的根柢规则，也对标到了多个世界英语标准（根据官方描绘，最高可抵达CEFR A2，剑桥成人三级，剑桥通用的KET水平）。但和其它同类产品比较，存在内容含量较低的疑问。以L2期间为例，按斑马的标准对应的是6-8岁儿童，一天仅学习3个单词，1-3个句型，一周中又有2地利间只是用于温习，有些有基础/言语天资较好的孩子可以『吃不饱』。全体来看，比照合适用作『零基础启蒙』，或作为『有基础儿童的弥补课』。

【领会课L2的常识方针】

商场上的启蒙类课程大多引入出名版权教材，再进行二次加工。这样做的优点是在声威性和内容质量上有必定保证。

但斑马英语却不知开始出于怎样的思考，走了一条『不一样的路』：选择『自研』。

应战自不必说，机缘也很显着：可以根据我国用户的需要进行方案，有着更大的活络自立性。

从当前来看，斑马英语的课程产品方案至少在『周』维度上比照合理，有必定值得学习的当地。作为教育作业从业者，等待并诚心祝福将来的『斑马ai课』。