姓名：白皎宇

新京报记者 李飞 摄

综合素质

国际竞争力

口碑与服务

体验式学习

■ 个人资料

姓名：白皎宇

从教年限：14年

所在机构和职务：英孚教育青少儿英语中国区总裁

业余爱好：舞蹈和徒步

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在中国，有很多人花了十多年的精力去学习“哑巴英语”，却连最基本的沟通和交流都做不到。随着教育观念的转变，越来越多的家长逐渐认同，语言学习不是知识的掌握和学习或应付考试的能力培训，而应该是一种综合素质的培养教育。

做以英语为基础的国际化素质教育

在中国，减负与素质教育的口号已经喊了二十余年，而现实情况是，人们对“起跑线”的定义已经越来越小。白皎宇说，上世纪90年代，英语启蒙的时间是在初中，而在2016年，各大青少儿英语机构的招生是从3岁开始的，“对于成绩导向、功利性极强的少儿教育，我并不认可。在我看来，能够带来兴趣的启发式教学与严谨有效的教学体系缺一不可。而好的教育，最终带来的一定是学习动力、能力与成绩的‘三丰收’”。

英孚青少儿英语的目标客户覆盖了3-18岁的整个青少儿阶段，在白皎宇看来，如果孩子从3岁就开始接触到原汁原味的语言培训，通过十几年的学习和沉淀、积累，应该能够成为一个自信、流利的沟通者，语言作为工具，能够让孩子在大学甚至更高的学历教育中，以及未来的工作当中，得心应手，运用自如。因此，英孚除了致力于对英语应用能力的培养外，更关注学生综合素质和文化适应能力的培养，帮助他们提升国际化竞争力和综合软实力。

“国际化的英孚，做的是以英语为基础的素质教育。”白皎宇说，从适合各年龄段孩子的课程体系设置，到严格筛选的教师团队，再到系统性教学管理标化流程的建立，英孚正在做的并不是英语教育，而是素质教育的标准化。

在线教育是有机补充但不可完全依靠

近几年，基于互联网的一对一、一对多外教课程广受关注。白皎宇认为，互联网能有效地把课堂内的教学过程延展到课堂之外。“语言学习本身是一种能力学习，需要反复地训练，记忆的过程。在线平台帮助学生提高

了学习的频次。孩子们可以通过视频、游戏、在线跟他的同伴的互动，把课堂的知识进行反复训练，从而更好地掌握所学习的内容。”

英孚很早就有支持多屏互动的线上产品，以及供学生在课下练习的移动端app，“在我们即将全新推出的trailblazer 10-14岁英语全项突破课程 3.0版本的新课程中，将启动最新研发的student app和mentor app，不仅是回家巩固完成作业的工具，还能让孩子在课后单项突破训练单词和语法，它们就像是便携式工具宝箱，孩子随时随地都可以打开吸收和消化知识，全项强化英语应试能力和应用能力。”白皎宇说，英孚也有针对家长的ef parents家长手机app，通过它让家长全方位了解孩子在英孚的校内生活。这些线上工具不是让家长成为撒手掌柜，而是要让父母参与到孩子的学习和成长过程中，在亲子互动学习中，孩子会有突飞猛进的成长。

但纯粹依靠互联网的授课形式，白皎宇并不能完全认可。她说，众多的科学研究表明，儿童、青少年的注意力是稀缺资源，即使是在线下，要维持他们的注意力都是一件十分困难的事。单调的电脑屏幕，恐怕很难吸引孩子有效的学习。基于青少儿的学习特点，孩子在学习过程中，仍离不开父母的参与、引导和监督。

“在线教育对于青少儿的学习是一种有机补充，但它只能当配角，绝对不能当主角。” 白皎宇认为，课堂中与教师的互动依然是教学的核心，“但相信在未来，游戏化、虚拟现实等科技手段将会在人们的学习体验中扮演更加重要的角色，在线教学是课堂教学的有效延伸，线上线下如何有机配合提高学习效率，会成为我们未来研发的重要方向。”

把留学备考中心开到更多城市和地区

有媒体曾经报道，有25%在常春藤名校就读的中国学生，因无法适应而被迫辍学。在白皎宇看来，要成为真正具备社交、学习和适应性能力的人才，除了读书、考出好成绩以外，利用短期的、多样化的体验式学习来培养素质必不可少。

在低龄留学潮的大背景下，近几年来，英孚青少也一直在不断扩充、延展自己的“疆域”，已在主要的一线城市投入运营了专属的留学备考中心。

白皎宇介绍，英孚留学备考中心课程体系由综合英语、学术英语和备考英语三大课程组成，“我们不赞成孩子过早地在能力不到的情况下开始频繁考试和刷分，当孩子打下扎实的综合英语和学术英语的基础后，备考英语得高分就是水到渠成的事。”除了英语能力培养课程系列，留学备考中心还给学员们提供了一系列的课外活动平台，帮助孩子们拥有国际竞争力，自信面对未来学术和职场的挑战。

“为了顺应留学低龄化大潮，未来，我们会将留学备考中心开到更多的城市和地区。”白皎宇表示。

■ 对话

口碑和服务是核心竞争力

q：近两年，一些少儿英语机构疯狂扩张，也陆续爆出过某些少儿英语培训机构倒闭或老板卷款跑路的新闻。相对而言，英孚青少儿英语一直保持自己的节奏，没有飞速扩张。您认为，对少儿英语培训行业而言，什么才是保证机构持续健康发展的核心竞争力？

白皎宇：听闻有个别少儿英语培训品牌，达到了每年门店增加数200-300家的恐怖速度。对此，我深感担忧。这样的扩张速度，很难保证教学与服务的质量。为了确保高质量教学，英孚制定了非常严格的教师筛选和录取标准，严控教师录取率，每年还会投入大量财力、物力和人力进行教师培训。因此，英孚青少儿进入中国近20年来，门店也不超过150间。

相对于规模，口碑与服务才是保证机构持续健康发展的核心竞争力。因此，无论市场如何变化，英孚青少儿英语都会保持自己的节奏。这主要依照两个标准：针对城市，我们会调查当地客户的英语教育需求是否已经达到了增开校区的标准；针对自己，我们会看自身是否已经准备好了。其中最核心的是师资的储备和管理运营团队的储备，如果这两个标准没达到，我们就不会贸然扩张。

另一方面，良性、持久、健康的发展对于机构本身而言便意味着需要更加合理的运营策略。保证每一所分校的服务和教学产品的质量，让家长看得见孩子的进步，才是培训机构最核心的竞争力。

10年再出发

好教育能让学生实现“三丰收”。

本版采写/新京报记者 缪晨霞 返回搜狐，查看更多

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