◆ 建筑专业身世的欧阳丽娟从小就对英语有着稠密的快乐喜爱。

文| 铅笔道 记者 吴泽骞

从作坊式的小打小闹到打点4家分校，欧阳丽久院4年时刻，而将分校数量打开到25家，她只花费了3年。

时刻，她兴办的“新诺教育”由正本面向成人供给外教口语培训，改动为专心k12的“实体+在线”英语教育培训。

公司面向4~9岁年纪段首要选用“每周1次线下面授课+2次线上外教互动课”的方法，要点培育言语口语才能。10岁以上年纪段选用“每周2次面授课+1次线上阅览课”方法，要点培育学生的读写及言语拓宽使用。而4岁以下的孩子因为年纪太小，还不能极好地习气线上教育，只开设纯线下的课程。

当前，新诺教育已在北京、杭州、成都等9座城市开设了25家分校，其间直营18家、加盟7家，外教102名、中教150名。公司现有在籍学员6000名，均匀客单价18000元。

除了收取学员学费外，公司还经过加盟费、年度打点费、教材费、培训费等获取收入。本年1~9月，公司已完成营收7000万元。

注：欧阳丽娟承诺文中数据无误，为内容真实性担任。铅笔道作客观真实记载，已备份速记载音。

专做外教口语培训

10年前，欧阳丽娟还在对外经贸大学外语学院担任对交际流和公司职工培训事务。在培训时刻，许多人都提出期望可以找到外教进行一对一练习，其时市道上极稀有专门供给这种培训效能的机构。

而欧阳丽娟则因为作业联络，堆集了二三百名北大、清华等高校的优质留学生本钱，因而做“中介”生意的主意就在她的脑际中发生。

她建立了一个网站，根据客户的需要为其匹配外教，供给上门授课效能。经过在谷歌上投进广告，她的网站招引到了比方汤唯之类高端客户的重视。但因为没有无缺的授课体系，以及无法避免留学生和客户私下生意，这项效能运作了一年多就中止了。

不过她并没有扔掉英语教育方向上的探究，2年后辞去高校作业的欧阳丽娟初步细心思考兴办一家英语教育公司。

彼时国内的英语教育机构都是为“考试”效能，而欧阳丽娟也晓得无法与新东方、学大教育之类大型机构竞赛，因而专心英文口语使用外教培训这个细分领域，变成了她打开的起点。

有了此前的经历，这次欧阳丽娟抉择要打造一个闭环，控制课程开发、上课作用、测评温习等一系列环节，授课方法也由上门培训变为线下固定实体场所1对1上课。

2010年年头新诺教育树立，团队运用国外的教材开发了幼儿英语和成人商务英语、口语等不一样课程。

改造的一年

跟着学员人数以每年100%的增加率不断扩展，4年后新诺教育的校区也由一家变为了四家，学员数跨越800个，年收入接近1000万元。

此时欧阳丽娟觉得有些力不从心了，一起也深感这样的打开速度太慢。在北京大学读完mba之后，她在2014年对公司进行大规划改造。

在公司定位上，新诺教育的重心初步以成人英语培训为主导。一方面成人英语商场粘度低，且特性化需要强，相反成人英语则在师资培训、课程方案、校区运营等便利都比照简略标准化。而且跟着80后、90后逐步为人父母，他们关于孩子英语教育极为注重，“商场规划至稀有200~300亿元”。

而课程标准化也意味着授课方法可由1对1的变成10~12人的班课方法，公司效益可以有大高低前进。不过公司也还保存了的一对一的教育事务，以满足学生的特性需要。

因为班课与一对一教育存在很大差异，公司也招募了经历丰厚的世界幼儿园教师、教育学海归等，组成了教研团队。团队与国外英语教材公司协作，将幼儿英语分为3~6岁、6~9岁、9～12岁三个期间，从头开发了本乡化的系列课程，并把人文本质和价值观的培育融入到英语学习中，比方开发乐律课、绘本课等。

◆ 外教根柢是来自北大、清华、北外等高校的留学生，上岗前要经过一系列专业培训。

公司也将正本的兼职教师悉数变为全职教师，而且不再执着于“外教”。因为团队发现外教广泛中文一般，与儿童交流较为困难，由此公司逐步构成中教和外教各占50%的特征。

经过这一系列改造，新诺教育学员数由2014年980人增加到2016年的3940人，运营收入也由1000万元增加到4000万元。

打开加盟校区和在线教育

欧阳丽娟说新诺教育的打开是抑制的，在拓宽加盟校区和在线教育两项新事务时也是如此。

“其实2014年打造一两个自营的实体校区之后，就完全可以去做加盟。”可是思考到本身的打点体系和打点才能还有待堆集，团队并未选择盲目扩展。

上一年6月，北京昌平的客户找到团队，期望可以变成新诺教育的加盟商。经过几年快速生长和经历堆集的团队觉得机缘已到，抉择以此为切入点探究加盟打点方法。

加盟的要害要素就在于质量能否管控，新诺教育以“中心厨房”的方法输出体系化课程。

在师资上，中教尽管由加盟商自个招募，可是授课前都有必要会集至北京进行21天的体系化培训，包括教育基础常识、效能知道、如何与家长交流等。外教则由总部共同向加盟店运送。另外，新诺教育还研发了用于内部打点的it体系，总部可远程监控加盟店教师上课情况等。

在加盟事务之外，在线教育也变成了团队近期首要打破的方向，“但咱们不会全部转做在线教育”。

在欧阳丽娟看来，成人英语教育更需要线下人与人的互动。可是受限于教师数量和质量，纯实体方法很难协助公司进一步打开。而许多家长也因作业影响，每周只能接送孩子来培训一次，“学习间隔时刻太长，教育作用不会极好”。

◆ 公司为在线教育课程开发了配套的课件，以协助学生和教师进行互动。

互联网变成了团队处置这些敌对的一个重要东西。新诺教育开发了深度联系课程，学员每周来实体校区上课一次，另一次则可在家经过app或许pc与教师进行互动。

思考到在线学习的作用和学生留心力会集时刻短，一个教师每次只一起教授4~5论理学生。上课时刻也由线下的45分钟变成线上的25分钟，并添加了游戏方法，团队如今为各类课程配套了641个游戏。

这不只让公司的场所使用率前进了50%，家长的满足度也由正本的60%前进到98%。

当前，新诺教育已在北京、杭州、成都等9座城市开设了25家分校，其间直营18家、加盟7家，外教102名、中教150名。公司现

有在籍学员6000名，均匀客单价18000元，本年估计营收1亿元。团队也在上一年年末结束了天使轮融资，出资方为自个。

公司现寻求4000万元a轮融资，出让10%股权，首要用于教育产品研发和实体校区拓建。

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修改 孙 娇 校正 冯 超

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