??我国网科技1月11日讯 (记者 单征宇)关于迩来微博名为“用户6446000

722”的vipkid外教网用户在第三方投诉平台上投诉称“vipkid外教网教师上课频频旷课迟到，教育质量差，实践领会和试听截然不一样”的客诉疑问，vipkid外教网公关部今日下午对我国网科技做出回答称，该用户上课进程中，只呈现一节课因外教设备呈现断网情况，客服现已抱愧，而且依照没有扣减算课时核算。而在1月9日，用户坚决需求退费情况下，11号已附和该用户退费恳求，并为其退款。

值得留心的是，vipkid外教网方面未对投诉情况中提及的“用菲律宾外教替换欧美外教”、“教师上课频频旷课”的情况作出直面回答，并标明：“首要疑问是学生网络疑问致使教育无法正常进行，客服给出处置方案，用户采用后，仍以领会不好未有需求退款，并在内容里呈现‘教育质量差’、‘投诉无门’等失实表述。”

据第三方平台揭露信息闪现，1月8日，“用户6446000722”在第三方投诉平台投诉称，vipkid外教网教师上课频频旷课迟到，教育质量差等疑问。

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据晓得，“用户6446000722”反映疑问中心，首要认为在vipkid外教网上的用户领会作用与宣传不符，甚至呈现用菲律宾外教替换欧美外教的情况。

根据vipkid外教网回答，我国网科技也在第一时刻向“用户6446000722”进一步晓得情况，截止发稿，未得到我国网科技关于就vipkid外教网回复中的一些细节疑问进行采访的信息反应。